Comment Vendredi a multiplier par 3 son ARR

Contexte et Objectifs

Vendredi, une plateforme SaaS innovante fondée en 2017, permet aux salariés de s’engager sur des enjeux sociaux et environnementaux. Après une levée de fonds de 4 millions d’euros en 2021, l'entreprise a cherché à structurer et optimiser son CRM HubSpot pour soutenir sa croissance.

🎯 L'objectif : augmenter l'acquisition client, augmenter le nombre de RDV de ventes, réduire le cycle de vente, suivre les KPI critiques, et faire de HubSpot l’outil central de leur stratégie de croissance.

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Résultats :

• Une structure CRM harmoniser entre les équipes
• X3 le nombre de leads inbound sur 1 an
• Création d’une sales machine outbound en 3 mois.
• +150% d’opportunités commerciales
• +40 RDV par semaine depuis 2022

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Sommaire

1. Harmonisation des pratiques CRM entre les équipes
   1. Standardisation des propriétés et des champs personnalisés
   2. Formation commune à l'usage de HubSpot
   3. Création de templates d'emails standardisés
2. Mise en Place d’une approche ABM pour prioriser les comptes à forts potentiels
   1. Sectorisation de l’équipe commerciale
   2. Attributions automatiques des comptes en fonction des territoires
   3. Automatisations basées sur les comportements des contacts
3. Processus de réactivation des leads inactifs
   1. +72 RDV grâce au nurturing de lead
   2. Réqualification de milliers de leads inactifs
4. Création des tableaux de bord personnalisés pour tracker l’activité commerciale
5. Importation d’un marché cible dans hubspot
6. Nettoyage et enrichissement de 120 000 contacts

❤️ Harmonisation des pratiques CRM entre les équipes

🔥 Mise en Place d’une approche ABM pour prioriser les comptes à forts potentiels

💸 Création d’un système de scoring